Nhu cầu quá lớn khiến Valve phải lùi thời gian giao Steam Controller đến tận năm 2027

"Chúng tôi muốn quản lý kỳ vọng của người dùng một cách tốt nhất có thể."

Steam Controller chính thức ra mắt vào ngày 4 tháng 5 vừa qua, nhưng nếu không tính đến dân đầu cơ thì bạn gần như không thể tìm thấy hàng trên kệ. Vì thiết bị này chỉ được bán trực tiếp qua Steam, Valve đã gặp phải tình trạng tắc nghẽn nguồn cung và buộc phải thay đổi dự kiến giao hàng do nhu cầu mua sắm tăng vọt.

Chỉ ba ngày sau khi mở bán, Valve đã áp dụng hệ thống đặt trước để xếp hàng cho khách hàng. Trong vài tuần qua, người dùng nhận được thông báo mỗi khi có hàng về theo thứ tự ưu tiên. Tuy nhiên, Valve thừa nhận rằng sức hút của chiếc tay cầm này đã vượt xa mọi dự tính ban đầu của họ.

Trong một bài đăng trên blog, Valve giải thích rằng dù hệ thống đặt trước giúp khách hàng yên tâm hơn, nhưng họ nhận ra mình không thể sản xuất đủ số lượng Steam Controller để đáp ứng kịp nhu cầu hiện tại.

"Chúng tôi không có kế hoạch ngừng sản xuất Steam Controller," hãng cho biết. "Nhưng khi nhìn vào nhu cầu thực tế so với năng lực sản xuất từ nay đến cuối năm, chúng tôi muốn người dùng nắm rõ thời gian dự kiến nhận hàng để tránh thất vọng."

Vì lý do đó, trang đặt hàng Steam Controller giờ đây sẽ hiển thị khung thời gian dự kiến gửi email xác nhận đơn hàng dựa trên thời điểm bạn đặt trước. Bạn sẽ thấy một trong ba mốc thời gian: 'Trước tháng 9 năm 2026', 'Trước tháng 12 năm 2026' hoặc 'Trong năm 2027'. Nếu đã đặt trước, trang web sẽ cập nhật chính xác mốc thời gian tương ứng với đơn hàng của bạn.

Tin buồn là nếu bạn chưa đặt hàng, khả năng cao là bạn sẽ không nhận được tay cầm trong năm nay. Theo Valve, các đơn hàng đặt từ bây giờ trở đi nhiều khả năng sẽ rơi vào khung thời gian năm 2027. Những ước tính này sẽ được cập nhật liên tục khi thời điểm đến gần hơn, coi như là một chút an ủi cho người mua.

Dễ hiểu vì sao Steam Controller với mức giá 85 bảng Anh (99 USD) lại được săn đón đến vậy. Nó mô phỏng trải nghiệm sử dụng Steam Deck, biến bất kỳ chiếc PC nào cũng có thể vận hành tương tự. Thiết bị này cũng loại bỏ nhu cầu dùng chuột để điều hướng giao diện, đồng thời mang lại cảm giác cầm nắm thoải mái khi chơi game trên ghế sofa, giải quyết được hai vấn đề cùng lúc.

Trong bài đánh giá của mình, Matt Wales nhận định rằng dù có nhiều ưu điểm về công thái học và tính năng, đây vẫn là một sản phẩm khá kén người dùng. "Có lẽ bạn đã biết liệu thiết bị mới nhất của Valve có phù hợp với dàn máy của mình hay không, và nếu có, đây là một bản nâng cấp rất đáng giá," anh viết. "Nhưng với những người khác, ở mức giá 85 bảng Anh, đây khó có thể là lựa chọn tối ưu so với các loại tay cầm truyền thống."