Người chơi phản đối dữ dội, Owlcat phải khai tử launcher mới chỉ sau 19 giờ

Sau quãng thời gian tồn tại ngắn ngủi đến khó tin, Owlcat đã chính thức gỡ bỏ trình khởi chạy (launcher) gây tranh cãi khỏi tựa game Warhammer 40,000: Rogue Trader. Được ra mắt vào hôm qua, Owlcat Launcher vốn được kỳ vọng là nơi tập hợp tin tức và các bản cập nhật cho những trò chơi của hãng. Studio này từng quảng cáo rằng thay vì phải tìm kiếm thông tin trên nhiều nền tảng, người chơi có thể xem tất cả tại một nơi duy nhất mỗi khi mở game.

Đúng như dự đoán của nhiều người, cộng đồng game thủ không hề mặn mà với thay đổi này. Dù Owlcat khẳng định đã cố gắng làm cho launcher trở nên ít gây phiền toái nhất có thể, như không bắt buộc đăng ký tài khoản, không thu thập dữ liệu người dùng và có tùy chọn tắt đi, nhưng phản ứng từ phía người chơi vẫn rất tiêu cực. Các diễn đàn trên Steam và subreddit của Rogue Trader ngay lập tức tràn ngập những lời phàn nàn.

Một phần lý do là vì các loại launcher kiểu này thường bị coi là phần mềm rác, vừa vô dụng lại vừa gây khó chịu. Tệ hơn nữa, việc người chơi chọn tắt launcher thực tế lại không hề tắt nó đi hoàn toàn, mà chỉ khiến nó chạy ngầm dưới nền.

Quản trị viên cộng đồng của Owlcat, Starrok, đã giải thích trên subreddit rằng khi launcher bị đóng, game sẽ ngừng ghi nhận thời gian chơi trên Steam vì hệ thống mặc định nhận diện ID của launcher thay vì game. Để khắc phục vấn đề này, đội ngũ phát triển đã để tiến trình chạy ngầm như một giải pháp tạm thời.

Starrok cũng thừa nhận bản thân không được thông báo về thay đổi này và hiểu rõ nó trông tệ hại như thế nào. Anh đã làm việc với đội ngũ kỹ thuật để tìm cách giải quyết vấn đề hiển thị thời gian chơi mà không cần phải để một tiến trình chạy ngầm chiếm dụng bộ nhớ máy tính.

Đến hôm nay, giải pháp cuối cùng mà Owlcat đưa ra là xóa bỏ hoàn toàn launcher này. Thông báo mới nhất xác nhận game sẽ quay trở lại phiên bản trước đó, loại bỏ mọi thay đổi liên quan đến launcher. Studio cũng gửi lời xin lỗi vì sự bất tiện đã gây ra và người hâm mộ có vẻ hài lòng với quyết định này.

Tổng cộng, Owlcat Launcher chỉ tồn tại được khoảng 19 giờ, một kỷ lục ngắn ngủi. Đây không phải lần đầu studio này gặp rắc rối tương tự, khi vào năm 2023, họ cũng từng bị người chơi ép phải gỡ bỏ một công cụ thu thập dữ liệu khỏi Wrath of the Righteous.

Cũng phải dành lời khen cho Owlcat vì đã lắng nghe và hành động nhanh chóng, thay vì mặc kệ làn sóng phản đối như nhiều studio khác. Tuy nhiên, mình vẫn thấy khó hiểu khi không ai ở đó lường trước được phản ứng của cộng đồng trước khi tung ra bản cập nhật này. Có lẽ những người đưa ra quyết định tại studio nên lắng nghe nhân viên của mình nhiều hơn.

Hiện tại, mình đã liên hệ với Owlcat để hỏi xem liệu đây có phải là dấu chấm hết cho launcher này hay họ vẫn có ý định mang nó trở lại dưới hình thức khác. Mình sẽ cập nhật thêm nếu nhận được phản hồi.