Lãnh đạo EA tin rằng AI giúp thúc đẩy sự sáng tạo tại các studio

Laura Miele, chủ tịch phát triển doanh nghiệp tại Electronic Arts, cho rằng sự phổ biến của trí tuệ nhân tạo trong ngành game có thể tạo ra một làn sóng sáng tạo mới bằng cách loại bỏ những công việc lặp đi lặp lại, đồng thời đẩy nhanh tiến độ phát triển sản phẩm.

Miele đã chia sẻ quan điểm này tại sự kiện Game Business Live trong khuôn khổ Summer Game Fest vừa qua, khi được hỏi liệu các công cụ AI có giúp rút ngắn chu kỳ phát triển game hay không.

"Có lẽ ở một vài khía cạnh thì có", Miele nói. "Tôi thực sự tin vào những gì mình đã chứng kiến và cảm thấy khá hào hứng. Tôi luôn muốn hỗ trợ các nhà phát triển tại studio giảm bớt những rào cản, giúp họ tạo ra những sản phẩm để đời trong sự nghiệp của mình".

"Theo những gì tôi thấy, cách AI loại bỏ các điểm nghẽn trong quy trình làm việc và công cụ của chúng tôi rất thú vị. Nó giúp công việc bớt nhàm chán hơn. Tôi đã thấy việc tạo mẫu nhanh hơn, quá trình sáng tạo diễn ra suôn sẻ hơn và các cuộc thảo luận để đi đến thống nhất cũng nhanh chóng hơn. Vì vậy, chúng tôi đang thấy kết quả thực tế và tôi tin rằng sự sáng tạo thực sự sẽ nảy sinh khi loại bỏ được những tác vụ tẻ nhạt trong quá trình phát triển".

Tuy nhiên, không rõ loại AI nào đang được nhắc đến ở đây, bởi có một khoảng cách rất lớn giữa các công cụ quản lý dự án hỗ trợ bởi AI mà đạo diễn Fumito Ueda của GenDesign sử dụng, với các cỗ máy tạo nội dung bằng AI đang gây tranh cãi khắp nơi.

Dù vậy, EA chưa bao giờ giấu giếm sự hào hứng với AI tạo sinh. CEO Andrew Wilson từng phát biểu vào năm 2024 rằng công ty đang "tận dụng sâu rộng AI tạo sinh" và khoảng 60% quy trình phát triển của họ có khả năng được cải thiện nhờ công nghệ này.

EA cũng được cho là đang kỳ vọng vào sức mạnh của AI để cắt giảm chi phí vận hành, nhằm bù đắp khoản nợ 20 tỷ USD mà công ty phải gánh sau thương vụ mua lại trị giá 55 tỷ USD từ Quỹ đầu tư công của Ả Rập Xê Út.

Ở chiều ngược lại, nhân viên tại EA có vẻ không mấy lạc quan về tương lai này. Nhiều người nghi ngờ AI đang được dùng làm cái cớ để biện minh cho các đợt sa thải. Dù có liên quan đến AI hay không, EA đã cắt giảm hàng trăm nhân sự tại BioWare, Respawn và đóng cửa hoàn toàn Cliffhanger Games kể từ khi khoản đầu tư từ Ả Rập Xê Út được công bố vào tháng 9 năm 2025. Đợt cắt giảm gần nhất vừa diễn ra đầu tuần này, khiến một số lượng nhân viên không được tiết lộ phải rời công ty.